Inhalt:
- Kapitel 1: Sitzung der Abteilungsleiter der 08/15 Bank
- Kapitel 2: Der Management-Regelkreis (Definition)
- Kapitel 3: Kommunikations- und Kognitionspsychologie
- Kapitel 4: Die 8 Phasen des Management-Regelkreises
Anhang:
- Methoden zur Durchführung des MRK
- Das Vierfaktorenmodell der TZI
- Brainstorming
- Destruktives konstruktives Brainstorming
- Mindmapping
- Moderationskarten-Methode (6/3/5-Methode)
- Kognitionsdreieck
- Beispiel des MRK
- Kommunikation
- Das Kommunikationsquadrat
- Das Eisbergmodell
- Killerphrasen
- Motivation
- Kreativität
- Führung von Mitarbeitern
- Satir
- Lewin
- Führung mit Zielen
- Checklisten
- Literatur- und Quellenhinweise